Refund policy

Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu vašega artikla, da zahtevate vračilo.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš element v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenavaden ali neuporabljeni, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi potrdilo o nakupu ali potrdilo o nakupu.

Za začetek vrnitve nas lahko kontaktirate na sloveniankitchen@gmail.com. Če je vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali povratno nalepko za pošiljanje, pa tudi navodila o tem, kako in kam poslati paket. Artikli, ki so nam poslani nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bodo sprejeti.

Vedno nas lahko kontaktirate za vsako povratno vprašanje na sloveniankitchen@gmail.com.

Odškodnine in težave
Prosimo, da ob sprejemu pregledate svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je artikl poškodovan, poškodovan ali če prejmete napačen element, tako da lahko težavo ocenimo in jo poiščimo.

Izjeme / predmeti, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst artiklov ni mogoče vrniti, kot so blago, ki se lahko izgine (kot so hrana, cvetje ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali prilagojeni artikli) in blago za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo donosov za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega elementa, se obrnite na nas.

Na žalost ne moremo sprejeti donosov na prodajne artikle ali darilne bone.

Izmenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste dobili tisto, kar želite, je, da vrnete element, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, naredite ločen nakup za nov artikl.

Nadomestila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vašo vrnitev, in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če boste odobreni, boste samodejno povrnjeni na prvotni način plačila. Prosimo, ne pozabite, da lahko traja nekaj časa za vašo banko ali kreditno kartico podjetje za obdelavo in knjiženje vračila preveč.